wichtige Informationen
Auf dieser Seite haben wir Ihnen die häufigsten Antwort auf Kundenfragen zusammengestellt. Bitte zögern Sie nicht und nutzen Sie unsere Kontaktseite bei offenen Fragen.
Welche Sprachen sprechen Sie?
Generell sind wir bei verkehrsdocs.com offen für alle Kulturen und Menschen. Viele Sprachen unserer Kunden sprechen wir aber nicht. Für einige haben wir Übersetzungshilfen. Leider können wir insbesondere bei den psychometrischen Untersuchungen die Qualität dieser vorgegebenen Übersetzungen nicht beeinflussen. Bei mehreren Fehlversuchen oder Überschreitung der Höchstzeit müssen wir die Untersuchungen als nicht bestanden abbrechen.
Deutsch
Englisch
Our employees also speak English. If you are fluent in English the tests will not be a problem. If you aren't fluent in English we strongly recommend that you bring an translator with you (especially for psychological testing).
andere Sprachen / other languages
Unfortunately, we are unable to offer medical examinations in other foreign languages. Please be sure to come accompanied by an interpreter.
Faire Bedingungen von der Buchung bis zur Bescheinigung
Ihr Termin bei uns
Sie suchen sich die Untersuchungen aus, die Sie benötigen und schreiben uns im Kontaktformular, wie wir Sie erreichen können. Wir rufen Sie an und suchen mit Ihnen nach einem passenden Termin. Danach bekommen Sie von uns eine Terminbestätigung per Mail und einen Fragebogen, den Sie bis zu Ihrem Termin in Ruhe ausfüllen können.
Am Tag der Untersuchung zahlen Sie an unserer Rezeption per Karte oder in bar und erhalten einen Zahlungsbeleg. Wir führen die Untersuchungen durch und erstellen Ihre Bescheinigungen, die Sie direkt mitnehmen können.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es auch passieren kann, dass Sie durchfallen. In diesem Fall können wir Ihnen die Kosten nicht erstatten. Sollten Sie einen Teil der Anforderungen nicht erfüllen, erhalten Sie einen neuen Termin zur Wiederholung (zum Beispiel mit einer neuen Brille). Sie zahlen bei Nachtestungen nur für die zu wiederholenden Untersuchungen.
Einige Tage nach Ihrem Untersuchungstag erhalten Sie durch unsere Buchhaltung per Mail eine vollständige Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Qualität und Sicherheit
Bei verkehrsdocs.com führen wir die ärztliche Untersuchung in angenehmer Atmosphäre durch. Die Sehtests erfolgen mit modernsten Geräten und die Psychometrie nach einem anerkannten Verfahren der Verkehrsmedizin. Sie erhalten eine medizinische Begutachtung als Dienstvertrag nach §611 BGB nach aktuellem Stand der Technik.
Die Bescheinigungen entsprechen allen Anforderungen der FEV: Sie erhalten die Bescheinigung nach Anlage 5 Absatz 1 FEV, die Bescheinigung nach Anlage 5 Absatz 2 FEV und die Bescheinigung nach Anlage 6 2.1 FEV in jeweils der aktuellen Fassung.
weitere Fragen
Folgende Antworten haben andere Kunden auf ihre Fragen erhalten:
- Kommen Sie bitte zeitgenau zum Termin. Bitte kommen Sie aber auch nicht zu früh. Es reicht, wenn Sie zum Termin erscheinen.
- Bitte kommen Sie nicht nach Nachtschichten oder harter Arbeit zur Psychometrie. Es wird dann sehr schwer, sich zu konzentrieren.
- Unsere Bescheinigungen sind auch in Schleswig-Holstein und Niedersachsen gültig.
- Bringen Sie ALLE Brillen mit, die Sie haben. Auch wenn Sie diese normalerweise nicht tragen und diese nicht in den Führerschein eingetragen haben möchten.
- Vergessen Sie bitte nicht Ihren Ausweis.
- Wir führen keine MPU-Untersuchungen durch. Auch keine Gutachten wenn Ihnen der Führerschein entzogen wurde.
- Bitte gehen Sie nicht kurz vor dem Termin zur Toilette. Wir benötigen eine Urinprobe von Ihnen.
